Wymiana zakupionych towarów
Jeżeli chciałbyś wymienić zakupiony w naszym sklepie towar i nie upłynęło 14 dni od daty odebrania przez Ciebie paczki, to jak najbardziej jest taka możliwość.
Pamiętaj proszę, że wymieniany produkt nie może posiadać żadnych śladów użytkowania, czyli np. zabrudzeń, zarysowań czy pęknięć.
W tym celu:
- Zapakuj ponownie paczkę. Do przesyłki dołącz wypełniony formularz wymiany towaru oraz paragon.
- Daj mi znać o nadchodzącej paczce na adres kontakt@biesy.eu.
- Wyślij przesyłkę na adres: Hauever ul. Rydygiera 8, budynek 20b, lokal 221, 01-793 Warszawa.
W ciągu 7 dni od otrzymania zwracanego towaru, przygotuję nowy produkt i wyślę pobraniowym kurierem DHL. Pobranie będzie uwzględniało różnice w cenie wymienianych produktów + stała opłata za kuriera – 18zł.
Zwroty zakupionych towarów
Jeżeli chciałbyś zwrócić zakupiony w naszym sklepie towar bez podawania przyczyny, istnieje taka możliwość. Jeżeli nie upłynęło 14 dni od daty odebrania przez Ciebie paczki, wciąż możesz zrezygnować z zamówienia.
Pamiętaj proszę, że wymieniany produkt nie może posiadać żadnych śladów użytkowania, czyli np. zabrudzeń, zarysowań czy pęknięć.
W tym celu:
- Zapakuj ponownie paczkę– zwracany produkt nie może posiadać żadnych śladów użytkowania, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością, ze szczególnym uwzględnieniem paragonu.
- Do przesyłki dołącz wypełniony formularz zwrotu towaru oraz paragon.
- Daj mi znać o nadchodzącej paczce na adres kontakt@biesy.eu.
- Wyślij przesyłkę na adres: Hauever ul. Rydygiera 8, budynek 20b, lokal 221, 01-793 Warszawa.
W ciągu 7 dni od otrzymania zwracanego towaru, przelejemy pełną kwotę za zamówienie na Twoje konto.
Reklamacja wadliwych produktów
W tym celu:
- Zapakuj reklamowany produkt i nadaj na adres Hauever ul. Rydygiera 8, budynek 20b, lokal 221, 01-793 Warszawa.
- Do przesyłki dołącz wypełniony formularz reklamacyjny oraz paragon.
- Daj nam znać o nadchodzącej paczce na adres kontakt@biesy.eu.
Każdą reklamację rozpatrujemy nie dłużej niż w ciągu 14 dni. Wszelkie informacje dotyczące gwarancji oraz procedury reklamacyjnej można znaleźć w regulaminie sklepu Biesy.eu.